Wie wir alle sitzt auch der Außendienst-Mitarbeiter, der sonst non-stop on the road ist, heutzutage immer öfter im Homeoffice. Damit er auch von dort aus optimal den Kontakt zum Kunden halten kann, zeigen wir bei DocCheck agency Ihnen die vielfältigen Möglichkeiten des Multichannel Marketings: 1:1 E-Mails, (remote) eDetailer und VR Meetings sind nur der Anfang. Und all das bequem vom Sofa, aka die neue Kommandozentrale, aus.
Während der eine Arzt studiengetrieben ist, setzt der andere Arzt Servicematerial ein. Genau dieses Wissen hat der Außendienst. Also bekommt der eine Arzt Studien-Abstracts auf „seiner“ Webseite, der nächste Patientenbroschüren zum Download. Und das nicht auf irgendeiner anonymen Unternehmenswebseite, sondern auf der digitalen Visitenkarte eines Außendienst-Mitarbeiters. Vom Foto über Kontaktdaten bis zu individuellen Informationen, die das Besprochene fortführen – dank individueller Informationen fühlt der jeweilige Arzt sich wirklich abgeholt.
Mal schnell eine Frage?
Kein Problem, auf der digitalen Visitenkarten ist eine Videotelefonie integriert. Keine Zeit zu telefonieren? Macht nichts, auch via Messanger kann man in den direkten Kontakt treten.
Neben einem breiten Spektrum an Plattformen von Veeva bis zu agnitio und ysura bieten wir Ihnen das Rundum-Sorglos Paket: Von der Konzeption, über die Erstellung von medizinisch-wissenschaftlichen Inhalten inklusive Referenzierung bis zum interaktiven Design.
Approved Mail, eDetailer für face-to-face Gespräche mit AR-Features oder remote mit Engage Meeting oder auch eine self-guided Präsentation online - mit Multichannel Content kennen wir uns aus! Als Veeva Full-Service Partner richten wir Ihnen auch Digital Publishing oder Brand Portals ein, damit Sie Content einfach wiederfinden und automatisch updaten können. Als Full-Service Content Partner mit vielen Veeva zertifizierten Business und Tech Experten beherrschen wir die Klaviatur des führenden Pharma CRMs aus dem Effeff.
Direct E-Mailings oder 1:1 Mails sind der direkte Draht zum Kunden. Angebunden ans CRM spucken intelligent eingestellte Tools bedürfnisgerechte Verteiler, detailgenaue Auswertungen, Trackings und leicht bedienbare Templates aus. Mit wenigen Klicks hat jeder Außendienst-Mitarbeiter personalisierte E-Mails an Besuchsärzte oder Fokus-Apotheken erstellt. Öffnungsrate stark steigend.
Die neue Normalität ist digital - Deshalb entwickeln wir komplett virtuelle Außendienstgespräche. Wir nennen das Virtual Detaility. Dieser Ansatz kombiniert den klassischen eDetailer mit der virtuellen Realität. Dabei kommt der Außendienstmitarbeiter via VR Headset in die Köpfe von Ärzten, Apothekern oder sonstigem medizinischem Fachpersonal. Sogar die Hand schütteln können (und dürfen) wir dann auch wieder, denn im Gegensatz zum Videocall trennt hier kein Device die Gesprächsteilnehmer, wir sind gemeinsam in einem Raum, wir sitzen an einen Tisch und schauen auf den gleichen Screen. Virtuell und trotzdem real.
Wir sind gerne für Sie da, sei es für ein kurzes Telefonat oder einen Videocall inklusive Vorstellung von Referenzprojekten.
